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她,与艾滋病人交朋友

更新时间:2010-09-21 15:54:08

  今年是黄圃人民医院内科护士长梁燕红从事护理工作的第28个年头。自1991年上任内科护士长以来,她由一名资历浅、年纪轻的护士长转 变为兼具临床业务和管理能力的老护士长。在病人的眼中,她是一位不厌其烦地 回答琐碎问题、千方百计满足各种需求、耐心周到完成护理工作的白衣天使。2007年,她被评为 黄圃镇“三八”红旗手,2008年被评为 卫生系统优秀护士和市卫生系统医德医风先进个人。

感染艾滋,警惕心脑血管病

  大年初八下午,是梁燕红在春节期间的一个短暂假期。儿子马上准备回校了,她赶着回家亲手为他做一顿晚饭,弥补节日不能陪伴家人共享天伦的遗憾。究竟在医院度过了多少个除夕夜,梁燕红自己也记不清了。45岁的她,只记得从事这份工作以来,大部分除夕都在医院度过。当新年钟声敲响,人们与家人一起欢度春节,沉浸于节日喜庆氛围的时候,她正穿梭于各病房巡查。当记者提及这些时,她说,"节假日上班,我们护士早已习惯了。"

  一叠利是封饱含谢意

  "护士长,今天还上班没有休息?"在内科各病房,不少病人及病人家属见到梁燕红都主动打招呼。梁燕红熟络地叫出病人的名字,耐心回答家属的咨询,几句话就解除了对方的疑惑,整个病房区在她的管理安排下井井有条。

  "我会鼓励护士尽量多与病人沟通,好的沟通不仅有利于医生做出正确的诊断和病人康复,也有助于护士与病人建立良好的关系。"这是梁燕红多年的工作经验积累,她把这套方法手把手地教给新来的护士。

  今天春节,梁燕红与往年一样,收到很特殊的礼物--一叠厚厚的利是封。礼物送到梁燕红手中的时候,还是一个个沉甸甸的红包,梁燕红把红包的"内容"取出归还给病人家属,只收下了颜色鲜艳的利是封。"只收下利是封,就是跟他们说,心意我领了。病人给我送红包,说明我服务获得了认可,心里非常高兴。"梁燕红说。

  每逢过年过节或者病人康复出院的时候,梁燕红都会收到不少红包,梁燕红总是把里面的钱拿出来,当面退还给病人或家属,只留下利是封。摆在案头的一叠厚厚的利是封,饱含着病人及家属对梁燕红的浓浓谢意。

  与艾滋病人的"亲密接触"

  28年的护理生涯中,除却脏和累等护理工作最显著的特点外,梁燕红还遭遇了与艾滋病患者"亲密接触"的危险。

  黄圃人民医院的内科是大内科,包括内科、传染科及ICU。去年,内科收治了一名艾滋病患者。起初,不仅病人心理有抵触情绪,所有医护人员也如临大敌,生怕出现什么纰漏。这种紧张的氛围被梁燕红打破了。当所有的人都不敢接近病人时,梁燕红一次又一次地尝试与他接触,她的一个微笑,一个关切的眼神,一个细微的动作,打消了病人所有的顾虑,同时也消除了医者与患者之间的隔膜。两次护理艾滋病患者的经历,内科的护士们不仅增加了艾滋病护理的业务知识,也从梁燕红身上学习到与病人沟通交流的经验。

  "当时心里真害怕,防护措施、护理手则虽然可以减低感染风险,但我担心艾滋病患者由于情绪不稳而做出伤害自己、伤害别人的行为。"在梁燕红的记忆中,医生、护士与患者之间,由于沟通不畅造成误会,导致延误治疗的例子不在少数。

  几年前,从其他医院转来黄圃人民医院的一名病人,由梁燕红负责护理。病人整天叫喊着:"快要死了,我活不了几天了。"不仅不肯配合治疗,还对帮助她的医生、护士恶言相向。梁燕红借助打针、换药的机会与病人聊天,慢慢摸清了病人的心思。"不知道是因为上一任医生没有解释清楚,还是家属的转述有误,病人根据一些病症胡乱猜测,以为自己得了食道癌,将不久于人世。其实,病人患的是肾病,只要坚持定期洗肾就没事。"梁燕红说,经过耐心劝解,特别是对病人病情的详细分析,她获得了病人信任,病人的抵触情绪慢慢消失,乖乖接受治疗。"3年多了,那位病人至今仍健在,经常到医院洗肾。有时在病房走廊遇到,隔着很远,她就大声地和我打招呼。"

  病人眼中:亲切如"邻家大姐"的护士长

  梁燕红的语速很快,却总能一下子抓住病人的兴趣点,吸引他们与自己聊天。"护士长有时上班时间特别早,因为她要赶到病房为那些没有亲人陪同的病人买早餐。"一位中年女病人告诉记者,只要是病人提出的要求,护士长都会想尽办法满足,态度亲切就像一位"邻家大姐"。

  今年春节期间的一天中午,一位患血管瘤的病人突然吐血,地板上的鲜血令同房其他病人触目惊心。当时医院的护工已经下班,距离他们上班还有一个多小时。看到这种情形,梁燕红默默地拿起拖把,迅速把病房打扫干净。有些病人家属敬佩地说:"护士长还肯干这种活,真难得。"梁燕红的回答很实在:"如果说护士长不方便做打扫的工作,那么病人、病人家属就适合吗?那么多鲜血在病房里,如果不打扫既影响卫生,又影响病人情绪。作为护士,只要是病人需要的,都应该尽力去做。"

  梁燕红这位完全没有架子的护士长,常常利用休息时间帮病人跑腿。甚至帮病人排队买饭、带东西等琐碎小事她也从不推辞。梁燕红说:"他们(病人)没有陪护人员,整天待在病房内很孤独,需要关怀。只要是我能满足的要求,我都会尽量满足。" 第一页 1 2 下一页 最后一页

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