今年上半年，北京洪恩英语在烟台开发区金东幼儿园开办英语培训班，其招生对象都是学龄前儿童，曲女士也给女儿报了名，交了报名费及学费455元，教材费1500元。6月10日，培训班第一次开课。在无人知晓的情况下，教室内的紫外线灯一直开着，时间长达两个多小时。当晚，曲女士和女儿感觉眼睛烧灼、睁开费力，并出现红肿现象。从第四天开始，裸露在外的皮肤普遍大片爆皮。曲女士询问了其他家长，结果大部分孩子和家长也出现类似情况。这些孩子和家长都看过医生，确诊为紫外线伤害。

　　6月24日，13位家长找到培训班负责人王琳老师，要求为孩子办理退学，退还相关费用，赔偿已有及后续的相关治疗费用。但对方答复只能赔偿医疗费，其它不予办理。后来，部分家长同意让孩子继续参加培训班，每人得到了300元赔偿。曲女士不同意让女儿继续参加培训班，并要求退还学费、教材费，但遭到拒绝。此后半年多时间里，曲女士先后多次去培训班协商，工作人员均以王琳不在烟台，他们无法处理为由搪塞。

　　最近一周，本报记者也两次陪同曲女士来到洪恩英语烟台分部，工作人员答复，王琳现在淄博，何时回烟台他们也不知道。

　　烟台市工商局消保科的工作人员认为，家长把孩子送到培训班，培训班就有责任保证孩子和家长的安全。发生这起伤害事故完全是因为培训班管理不到位造成的，洪恩英语应该承担责任，而不能推诿。目前，市工商局消保科已经责令洪恩英语尽快妥善处理此事。

（实习编辑：李亮花）